説明しても伝わらないとき、未来へつながる一手は？｜小さな一手

説明を繰り返しても相手が納得しない場面。
伝わらないほど、同じ説明を長くする。
ここでは問題を全部解こうとせず、グランドデザインの一つの段階から見ます。
4｜未来実現です。

いま、どの段階で詰まっているのか

たとえば、作業手順を丁寧に説明したのに相手が動けないとき、さらに細かい説明を足したくなります。
でも相手が知りたいのが『なぜ今これをするのか』なら、手順を増やしても前提のズレは埋まりません。
同じ出来事でも、どの段階から読むかで次の一手は変わります。

認知神経科学から見る。
注意・感情・記憶・意思決定などの働きを、脳の一か所だけに還元せず、複数の機能の関係として研究する領域です。
今回も『自分が弱い』と一括りにせず、どの情報に注意が向き、どんな反応が先に立ち上がっているかを分けて見る価値があります。

4｜未来実現

4｜未来実現｜小さな一手と周囲の反応を循環させ、未来を現実へ近づける。
今回の主役は「小さな一手」一つです。
0から4までを一記事に詰め込まず、この見方が現実で使えるかを確かめます。

小さな一手。
未来を一気に完成させず、現実から反応が返ってくる大きさまで一手を小さくします。

場にナリキルから一段だけ見る。
場にナリキルとは、空気に合わせて自分を消すことではありません。
自分と相手だけでなく、その場の目的、関係、時間、役割、流れまで含めて全体を見ることです。
自分がどう評価されるかだけを主語にすると、選択肢は狭くなります。
場全体を主語にすると、話す、聞く、待つ、問い直す、順番を変えるなど、同じ状況でも別の行動が見えてきます。

すでにある力を使い直す

すでに使っている力を見つける。
日本の日常では、状況を読んで言い方や順番を調整する力を、すでに無意識に使う場面があります。
相手の反応を見て、説明の順番や言葉を言い換える。
新しい能力を足すより、今ある力を今回の現実で使える形へ直します。

一つの見方を現実へ戻す

でも、この一つで全部が解決するわけではありません。
グランドデザインは0から4までつながっています。
今回は一つのノードを主役にしますが、別の段階がボトルネックになることもあります。
場を見ることは同調圧力へ従うことではありません。
場の目的を読んだ結果として、あえて違う意見を出す必要があることもあります。
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だから正解にせず、試したあとの反応で確かめます。