たとえば、職場で以前厳しい指摘を受けた相手へ相談するとき、質問する前から身構えることがあります。
その結果、説明が長くなり、相手の反応をさらに硬くしてしまうこともあります。
過去の記憶が現在の相手を全部説明しているわけではありません。
同じ悩みでも、場面が変われば使える一手も変わります。
場面固有の条件を先に残します。
。
ここで先に変えるのは相手ではありません。
自分が『こういうことだ』と決めた読みを、一度だけ仮説へ戻します。
『きっとこうだ』をいったん仮説にする
見方を変えても、相手や起きた事実そのものは変わらないのでは？
でも、その通りです。
見方を変えても、相手の意思や過去の出来事は操作できません。
変えられるのは、自分が次に何を見るか、どう関わるかです。
理解することと、要求を全部受け入れることは別です。
相手の前提を読んだうえで、確認する、断る、待つ、距離を取るという判断も含まれます。
たとえば、自分には拒絶に見える反応でも、相手側には迷い、忙しさ、別の優先順位があるかもしれません。
もちろん、都合よく解釈するためではありません。
『自分の読み以外にも説明がある』と置くだけで、次に確かめる事実が増えます。
純粋な興味は、相手を攻略する技法ではなく、まだ知らないものを残す姿勢です。
相手への純粋な興味。
正しさを押しつける前に、相手は何を見ているのかへ純粋な興味を向けます。
攻略ではなく、まだ知らない世界を知るためです。
相手と場からもう一度読む
職場という条件が重なった場面。
話しかける前から緊張する相手との対話。
職場では、過去の一言や表情が、次の会話の結論として先に浮かぶ。
同じ場面を、相手・場〈全体〉から見ると何が増えるかを探します。
ここで、社会心理学を一つだけ使う。
人の判断や行動を、本人の性格だけでなく、相手との関係や集団・状況との相互作用からも捉える学問です。
今回も、相手を一つの性格で固定するより、二人の間や場で何が起きているかを見る方が、次の一手を増やせます。
相手の気持ちは、こちらから確定できません。
だから、推測を増やすより、確認できる事実と次の関わり方へ戻します。
視座を上げるとは、正解を当てることではなく、自分の位置だけで世界を閉じないことです。
次の関わり方を小さく変える
現実へ戻す一手。
職場で、その場に入る前に何を観測するか一つだけ決める。
そのあと、「場面が終わったあと、最初に決めた観測点がどう変化したか」を観測します。
結果だけでなく、次の判断材料が増えたかまで見ます。
ゼロから覚える必要はない。
今回の土台になるのは、本題の前に相手の状況や目的を確認し、言い方を合わせるという、すでにある力です。
うまく使えた場面を一つ思い出し、条件だけを今回へ移します。
最後は、自分で決める。
「場面が終わったあと、最初に決めた観測点がどう変化したか」まで見たら、採用するかを自分で決めます。
借りた方法を正解にせず、自分の現実で使える判断へ直します。
相手を決めつけず、次の現実で読み直せる余地を残す。
このテーマを別の角度から読む。
相手を前にすると、苦手な相手に構えてしまうとき、自分の見方だけで決め
初対面で会話が続かないとき、自分の見方だけで決めないために
人との距離感が分からないとき、自分の見方だけで決めないために
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