『今日中にお願いできますか』。
その一言を聞いた瞬間、自分の予定より先に相手の困った顔が浮かぶ。
できるかを確認する前に、引き受ける方向へ身体が動きそうになる。
ここで、国語ルートの「ナナイ(解く)」へ進みます。
仕事を断れないのは、なぜか
ここでは、助けるか断るかの二択に見えます。
でも本当に読むべきなのは、相手が必要としている結果と、自分が守る必要のある約束です。
『全部引き受ける』以外にも価値提供はあります。
まず、確認できる事実と、自分が加えている解釈を分けます。
感情や直感を否定するためではありません。
現実のどこまでが事実で、どこからが自分の読みなのかを確かめるためです。
仕事を断れないとき、ナナイで何を解くか
国語ルート|ナナイ(解く)|問題解決法
国語ルートは、言葉から視座を育てる体系です。
正式な流れは、「読む → 解く → 書き換える」です。
今回は、その中の「ナナイ|解く|問題解決法」に絞ります。
ナナイは、国語ルートの「解く」を担う問題解決法です。
事実と解釈を分け、「何が起きたか」「なぜそう読んだか」「別の説明は成立するか」を解きます。
一つの意味世界へ固定されると、事実と解釈が混ざります。
ナナイで意味と構造を解くと、変えられない事実を残したまま、判断の幅を取り戻しやすくなります。
次に、何が起きたのかを事実として置きます。
なぜ自分はそう受け取ったのかを解きます。
そのうえで、別の説明が成立するかを確かめます。
現場で見えてきたこと
取材の現場では、考え続けるほど相手が見えなくなることがありました。
そこで、まず徹底的に考え、そのあと呼吸や音、空間へ注意を開く。
頭だけでなく状態を切り替えることを、経験の中で繰り返してきました。
相手を思いやることと全部引き受けることは違う
でも、関係性や役割によっては簡単に断れないこともあります。
その場合も、無条件に受けることと、条件を確認して受けることは別です。
ナナイは、都合よくポジティブに言い換える方法ではありません。
事実へ戻り、複数の説明を比べ、現実と照合できる範囲だけを残します。
それでも、現実の見え方・理解・判断を増やすために使える範囲はあります。
一つの方法だけで現実のすべてを説明しないことが大切です. 確認できる事実、相手の反応、身体・状態・環境など、まだ変えてはいけない条件は残します。
急な依頼へ返す一つの質問
返事の前に『いつまでに、どの状態まで必要ですか』を確認します。
そのうえで『今日はここまでならできます』『明日の午前ならできます』と範囲を返します。
断ることではなく、成立する条件を一緒に読む練習です。
一度に全部を変えません。
まず一つだけ現実で試します。
そのあと、何が変わり、何が変わらなかったかを観測します。
合えば残し、合わなければ修正します。
次に似た現実へ出会ったとき、同じ答えを選ぶ必要はありません。
「何が起きたか、なぜそう受け取ったか、どう言い換えられるかを順に整理する」を使い、まず自分で現実を読み直します。
読む。
解く。
書き換える。
その結果を現実で確かめ、必要なら修正します。
現実を確かめたうえで、何を残し、何を変えるかは、最後に自分で決めます。
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