仮に、急な変更が入った日の仕事で次のことが起きたとします。朝に立てた予定へ、昼前に急な打ち合わせが入り、午後の作業時間が半分になったとします。予定表を見るたびに『今日はもうダメだ』という感覚が強くなる。でも変わったのは使える時間であって、今日の目的すべてではありません。 問いたいのは正解を知っているかではありません。何を基準に正解を選ぼうとしているか、です。
結論を急がず、一度だけ判断の入口へ戻ります。
迷いを構造として見る
計画を守ること自体が目的になると、変更は失敗になります。計画は本来、目的へ進むための仮説です。条件が変われば、計画のほうを読み直す余地があります。 ここで一度、『実際に起きたこと』と『そこへ自分が足した意味』を分けます。答えを増やす前に、判断がどの前提から始まっているかを見るためです。
相手の前提を読むをこの場面で使う
相手を理解するとは、相手に同意することではありません。自分の見方をいったん脇へ置き、その人には何が見えていて、どんな前提からその言葉が出たのかを仮置きします。社会人先生でいう『相手にナリキル』の実務的な使い方です。 自分の言葉は、自分の前提を省略してできています。伝わらないとき、説明を増やすだけでは省略された前提が残ります。相手側の目的、知識、困りごとを読むと、どの橋が抜けていたかを探せます。 理論を覚えることが目的ではありません。さきほどの具体場面へ戻ったとき、以前とは違う情報が一つ見え、そこから選べる行動が一つ増えることが重要です。
社会人先生の全体像では、未来人・相手・場へナリキルことで視座を育て、そこで見えた一手を具体へ下ろし、現実の反応を観測してまた修正します。未来を思い込むのではなく、未来が起こり得る条件を現在に増やす、という位置づけです。
この方法が外れるとき
でも、頻繁に計画を変えると何も積み上がらない、という問題もあります。だから変更するのは目標ではなく、その日の手段と順番です。 ただし、相手の事情を想像だけで決めつけてはいけません。『きっとこう思っている』は新しい思い込みです。仮説を置いたら、質問や相手の反応で確かめます。 それでも使えるのは、結論を決める技術としてではなく、自分が見落としている材料を短時間で増やす技術としてです。
ここで区別したいのは、『見方を変える』ことと『都合よく考える』ことです。変えないのは確認できる事実。動かしてよいのは、事実へ足した意味と、そこから選んでいた判断です。
試したあと、何を見るか
残った時間を見て、『今日の終わりに一つだけ残したい前進は何か』を決めます。予定表を守れたかではなく、その一つが残ったかを日末に観測します。 最後に結果を一つだけ観測します。迷う時間が減ったのか、相手とのズレが減ったのか、次の一手が具体になったのか。気分の良さだけではなく、実際に選択肢が増えたか、確認する相手や情報が明確になったかを見ます。結果が変わらなければ、同じ方法を気合いで繰り返さず、最初に置いた問いを一段戻します。成功か失敗かの二択にせず、何が少し進み、どこでまだ止まったかを分けます。
今日の答えを固定する必要はありません。一度動き、結果を観測し、必要なら問いを置き直します。
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